Публичная оферта

1. Предмет предложения

Администрация сервиса предлагает заключить договор на предоставление персонального доступа к VPN на условиях этой оферты. Описание тарифов, цены, лимиты трафика и сроки доступны на странице «Тарифы» и в согласованном с клиентом заказе. Конкретный заказ подтверждается через техподдержку.

2. Заказ, оплата и выдача

Клиент согласует тариф и стоимость с техподдержкой и оплачивает заказ онлайн по предоставленным реквизитам. После подтверждения оплаты администрация выдаёт данные для подключения и открывает личный кабинет. Оплаченный срок начинается с момента выдачи доступа. Продлить доступ можно в личном кабинете. Автоматическое списание не производится.

Платёжный провайдер на момент публикации ещё не подключён; если способ оплаты изменится, сведения о нём будут показаны до оплаты.

3. Предоставление услуги

Услуга считается предоставленной в части доступа, когда клиенту выданы действующие данные подключения. Доступ предоставляется на выбранный срок и с лимитами, указанными для тарифа. Технические сбои и ограничения сетей могут временно повлиять на доступность; о проблеме можно сообщить в техподдержку.

4. Прекращение и возврат

4.1. В связи с нематериальным характером услуги возврат денежных средств за уже предоставленный доступ не осуществляется. Клиент, отказавшийся от услуги, вправе получить плату за неиспользованную часть (оставшийся срок и трафик) за вычетом фактически понесённых Администрацией расходов. Полная стоимость возвращается, если услуга не была оказана по технической вине Сервиса или доступ фактически не был предоставлен.

4.2. Для рассмотрения вопроса о возврате клиент обязан обратиться в техподдержку (через Telegram или чат поддержки в личном кабинете); по случаям полного возврата — в течение 24 часов с момента оплаты. Решение о возврате и его размер определяются Администрацией индивидуально с учётом фактически оказанной услуги.

4.3. Клиент обязуется не инициировать возврат платежа (chargeback) через платёжные системы без предварительного обращения в техподдержку.

5. Акцепт и связь

Акцептом предложения является оплата согласованного заказа после ознакомления с его тарифом и стоимостью. По вопросам заказа, исполнения и возврата можно написать в Telegram-бот техподдержки или в чат поддержки личного кабинета. Эта оферта применяется совместно с Пользовательским соглашением и Политикой конфиденциальности.